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BarTender的自動(dòng)化和企業(yè)自動(dòng)化版本必須與Seagull許可證服務(wù)器 （SLS）聯(lián)系以進(jìn)行打印機(jī)許可證認(rèn)證
本文適用于BarTender 2016及更低版本。


總覽

BarTender的自動(dòng)化和企業(yè)自動(dòng)化版本必須與Seagull許可證服務(wù)器 （SLS）聯(lián)系以進(jìn)行打印機(jī)許可證認(rèn)證。如果無(wú)法聯(lián)系到Seagull License Server，BarTender將輸入寬限期，從上次聯(lián)系SLS以來(lái)，您可以在該寬限期內(nèi)繼續(xù)打印長(zhǎng)達(dá)72小時(shí)。在寬限期結(jié)束時(shí)，或者如果BarTender從未聯(lián)系過(guò)SLS，則BarTender在解決問(wèn)題之前將不會(huì)打印或?qū)С鋈魏螛?biāo)簽或文檔。


病征

您收到以下一條或多條消息：
  • “正在嘗試連接到Seagull許可證服務(wù)器。請(qǐng)稍候...”
  • 消息1402 -BarTender無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上找到Seagull許可證服務(wù)器
  • 消息1405、4402- 找不到Seagull許可證服務(wù)器。您必須在網(wǎng)絡(luò)上安裝并激活Seagull License Server才能使用該產(chǎn)品。BarTender安裝程序包括許可證服務(wù)器作為可選組件，它可以與BarTender安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。如果要從多個(gè)客戶端使用BarTender，則應(yīng)將許可證服務(wù)器安裝在具有高可用性且可被所有客戶端訪問(wèn)的中央服務(wù)器上。有關(guān)許可證服務(wù)器的更多信息，請(qǐng)參見“自動(dòng)化版本的許可證”白皮書。
  • 消息2401-盡管BarTender無(wú)法連接到Seagull許可證服務(wù)器，但是您的BarTender將繼續(xù)正常工作X天
  • 消息2402 -BarTender在X天內(nèi)無(wú)法連接到Seagull許可證服務(wù)器
  • 消息2403 -BarTender一段時(shí)間無(wú)法連接到Seagull License Server
  • 消息3405、3406、304005、304013、304015 -BarTender無(wú)法找到Seagull許可證服務(wù)器。您必須在網(wǎng)絡(luò)上安裝并激活Seagull License Server才能使用該產(chǎn)品。BarTender安裝程序包括許可證服務(wù)器作為可選組件，它可以與BarTender安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。如果要從多個(gè)客戶端使用BarTender，則應(yīng)將許可證服務(wù)器安裝在具有高可用性且可被所有客戶端訪問(wèn)的中央服務(wù)器上。有關(guān)許可證服務(wù)器的更多信息，請(qǐng)參見“自動(dòng)化版本的許可證”白皮書。



原因

通信失敗的原因通常分為三類之一：
  • 未安裝或激活Seagull License Server
  • 網(wǎng)絡(luò)的完整性受到損害，BarTender與SLS的通信丟失。
  • BarTender或SLS設(shè)置不正確，無(wú)法與其他程序通信。造成這種情況的常見原因包括端口不匹配或IP地址不正確。



故障排除步驟

安裝并激活Seagull許可證服務(wù)器

如果您正在使用BarTender Suite的新安裝，而從未安裝過(guò)Seagull License Server，則需要選擇一臺(tái)計(jì)算機(jī)來(lái)安裝它。網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)BarTender實(shí)例都需要連接到SLS才能進(jìn)行打印，因此通常最好將SLS安裝在服務(wù)器上，但是可以在臺(tái)式機(jī)上安裝和運(yùn)行SLS。
如果尚未安裝Seagull License Server，請(qǐng)參閱以下支持文章：



確保網(wǎng)絡(luò)連接

您可以使用Ping命令來(lái)確保托管SLS的計(jì)算機(jī)和托管BarTender的計(jì)算機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接：
  1. 在BarTender計(jì)算機(jī)上，打開命令提示符
  2. 鍵入ping COMPUTERNAME或IP地址
如果ping超時(shí)，則計(jì)算機(jī)之間沒(méi)有連接。您將需要與網(wǎng)絡(luò)管理員解決連接問(wèn)題。
例 
ping slspc
ping 10.1.1.100



匹配端口和主機(jī)名

一旦確認(rèn)托管BarTender的PC與托管Seagull License Server的PC可以通信，就需要確保BarTender在正確的主機(jī)和端口上尋找SLS。
  1. 打開SLS以查看主機(jī)名和當(dāng)前使用的端口。


  1. 要更改運(yùn)行SLS的端口，請(qǐng)從Seagull License Server Tools菜單中選擇General Options，然后單擊Network選項(xiàng)卡。


  1. 您可以從此處手動(dòng)更改端口。BarTender和SLS的默認(rèn)端口是5160。
  2. 接下來(lái)，檢查BarTender使用哪個(gè)端口嘗試連接到SLS。從BarTender的“ 管理”菜單中，選擇“ 許可設(shè)置”以查看端口。


  1. 如果端口設(shè)置正確，請(qǐng)取消選擇（取消選中）“ 自動(dòng)查找Seagull License Server”， 然后手動(dòng)輸入承載SLS的計(jì)算機(jī)的IP地址或主機(jī)名。
注意：當(dāng)跨子網(wǎng)（例如路由器和交換機(jī)）時(shí)，BarTender 不會(huì)自動(dòng)找到Seagull License Server。對(duì)于這些情況，您需要指定承載SLS的計(jì)算機(jī)的IP地址或主機(jī)名。


禁用防火墻

檢查BarTender PC和Seagull License Server PC上的防火墻（包括Windows防火墻）。如果它們正在運(yùn)行，請(qǐng)暫時(shí)禁用這些防火墻以進(jìn)行測(cè)試。如果發(fā)現(xiàn)BarTender可以找到禁用了防火墻的SLS，則可能需要在防火墻中設(shè)置例外，以允許BarTender和SLS進(jìn)行通信。BarTender使用UDP協(xié)議在您先前指定的端口上進(jìn)行通信。默認(rèn)端口是5160。

版本和版本兼容性

BarTender和SLS之間可能存在版本不兼容的情況。確保您安裝的SLS具有與BarTender安裝相同的版本和版本號(hào)。為了成功通信，SLS不得為BarTender的舊版本或更低版本。

仍然無(wú)法使用...請(qǐng)聯(lián)系銷售商提供技術(shù)支持





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