在閱讀本文之前，您應(yīng)該參考“ 常見打印問題”，它將根據(jù)您的問題將您定向到本文的特定區(qū)域。如果您不確定問題出在哪里，或者只是想確保您遵循的是“最佳實踐方法”，那么我們建議您通讀整篇文章。

其概念是您有條不紊地遍歷打印系統(tǒng)，然后在繼續(xù)進(jìn)行下一部分之前，確認(rèn)每個單獨的部分是否正常工作。

本指南分為三個主要部分：
1:檢查您的標(biāo)簽打印機(jī)
解決打印機(jī)問題的第一步是確保打印機(jī)本身正常工作。
如果在檢查打印機(jī)時遇到任何硬件問題，則需要查閱打印機(jī)手冊或與打印機(jī)制造商聯(lián)系以獲得幫助。

標(biāo)簽打印機(jī)電纜

確認(rèn)打印機(jī)電纜已正確插入打印機(jī)和PC中。
最好不要拔出并重新插入打印機(jī)電纜，以確保它們已正確插入正確的端口中，而不僅僅是確認(rèn)插頭已連接。

確保標(biāo)簽打印機(jī)打印機(jī)“就緒”

確認(rèn)打印機(jī)電源已打開并且可以打印。
根據(jù)您的標(biāo)簽打印機(jī)型號，它可能會在LED面板上顯示“就緒”，如果沒有LED面板，則會顯示綠燈。您可能需要關(guān)閉電源，然后再打開打印機(jī)電源，以返回到就緒狀態(tài)。如果您的打印機(jī)直接引導(dǎo)到錯誤消息中，請在繼續(xù)本文之前，查閱打印機(jī)手冊或與打印機(jī)制造商聯(lián)系，以尋求消除錯誤的幫助。

校準(zhǔn)打印機(jī)

確認(rèn)打印機(jī)僅將一個標(biāo)簽送入正確的位置。
按下標(biāo)簽打印機(jī)上的進(jìn)紙按鈕，記下有多少標(biāo)簽被送出，以及每次標(biāo)簽停在哪里。重復(fù)此過程3-5次（送入一張標(biāo)簽可能無法正確顯示其是否已正確校準(zhǔn)）。如果一張標(biāo)簽每次都沒有送入正確的位置，請查閱打印機(jī)手冊或與打印機(jī)制造商聯(lián)系以獲取有關(guān)如何校準(zhǔn)打印機(jī)的幫助。

提示：您可能可以通過Seagull打印機(jī)驅(qū)動程序執(zhí)行校準(zhǔn)（取決于打印機(jī)型號）。

1. 打開設(shè)備和打印機(jī)。

2. 在上下文菜單中打開打印機(jī)屬性。（打印機(jī)屬性是與屬性分開的選項）。

3. 選擇工具選項卡

4. 在“ 操作”菜單下，選擇“運行校準(zhǔn)”。

配置頁面

確認(rèn)打印機(jī)可以打印到您的庫存。
打印機(jī)通?？梢允褂肔ED面板打印配置頁。配置頁還將提供有關(guān)打印機(jī)的有用信息，例如當(dāng)前的打印機(jī)語言（如果它支持多種語言）和打印機(jī)DPI（每英寸點數(shù)或分辨率）。請查閱打印機(jī)手冊或與打印機(jī)制造商聯(lián)系以獲得幫助。

打印機(jī)轉(zhuǎn)儲模式

禁用打印機(jī)轉(zhuǎn)儲模式
僅在接收打印代碼時才會出現(xiàn)此問題。當(dāng)打印機(jī)正在打印亂碼或隨機(jī)字符時，可能是打印機(jī)處于轉(zhuǎn)儲模式，這意味著不是在執(zhí)行打印命令，而是在打印接收到的實際打印命令。

通常，通過關(guān)閉打印機(jī)電源10秒鐘以上才能退出轉(zhuǎn)儲模式，但是，您可能需要查閱打印機(jī)手冊或與打印機(jī)制造商聯(lián)系以獲得幫助。

最新固件

確認(rèn)您已為打印機(jī)安裝了最新固件。
通常，您可以在打印機(jī)制造商的網(wǎng)站上查看有關(guān)打印機(jī)固件的信息，以及有關(guān)如何升級固件的說明（如有必要）。您可能需要與他們聯(lián)系以獲得幫助。

2:檢查您的打印機(jī)驅(qū)動程序

標(biāo)簽打印機(jī)驅(qū)動程序控制連接設(shè)置，并與打印應(yīng)用程序配合使用以生成發(fā)送到打印機(jī)的打印命令。

最新的打印機(jī)驅(qū)動程序

確認(rèn)您已為打印機(jī)安裝了最新的打印機(jī)驅(qū)動程序。如果您的打印機(jī)顯示為未知設(shè)備，那么您將需要重新安裝打印機(jī)。如果安裝了多臺相同型號的打印機(jī)，請確保它們都使用相同的驅(qū)動程序。
Seagull Scientific提供了許多針對熱敏打印機(jī)和證卡打印機(jī)的打印機(jī)驅(qū)動程序，這些驅(qū)動程序已經(jīng)過優(yōu)化，可與BarTender一起使用。我們強(qiáng)烈建議將我們的打印機(jī)驅(qū)動程序與BarTender一起使用，并且如果可能的話，請勿與Seagull打印機(jī)驅(qū)動程序一起安裝其他制造商的打印機(jī)驅(qū)動程序，因為它們可能會發(fā)生沖突。
如果Seagull沒有為您的打印機(jī)制作打印機(jī)驅(qū)動程序，請安裝制造商提供的最新打印機(jī)驅(qū)動程序。

提示：查閱剛剛打印的配置頁，并驗證當(dāng)前的打印機(jī)語言和打印機(jī)的DPI。安裝錯誤的打印機(jī)語言可能會導(dǎo)致打印機(jī)錯誤或變得無響應(yīng)，而安裝錯誤的DPI將導(dǎo)致打印輸出縮小或放大。

請參閱以下文章，以獲取安裝Seagull驅(qū)動程序的幫助：

• Seagull驅(qū)動程序PDF

• 通過Seagull™安裝驅(qū)動程序

打印機(jī)端口

確認(rèn)在打印機(jī)屬性中設(shè)置的打印機(jī)端口與將打印機(jī)連接到計算機(jī)的打印機(jī)電纜匹配
計算機(jī)通過打印機(jī)驅(qū)動程序中設(shè)置的端口與打印機(jī)通信。如果更改了打印機(jī)電纜的類型，則需要正確調(diào)整端口以匹配新電纜。

1. 從Windows控制面板中打開設(shè)備和打印機(jī)

2. 右鍵單擊打印機(jī)>選擇打印機(jī)屬性（請注意，打印機(jī)屬性是與屬性分開的選項）

3. 選擇端口選項卡

4. 檢查與打印機(jī)電纜匹配的端口

   • 串行電纜：Com1，Com2等

   • 并行電纜：LPT1，LPT2等

   • USB電纜：USB1，USB2等

   • 以太網(wǎng)電纜：TCP / IP地址，RAW端口（默認(rèn)端口為8000和9100），LPR

5. 點擊應(yīng)用

注意：混合電纜（例如USB到串行電纜）通常需要安裝其他驅(qū)動程序才能使電纜正常工作。請參閱電纜手冊或聯(lián)系電纜制造商以尋求幫助。

測試頁

確認(rèn)您可以從打印機(jī)驅(qū)動程序中打印測試
直接從打印機(jī)驅(qū)動程序打印測試頁可驗證打印機(jī)驅(qū)動程序，并且打印機(jī)能夠通過打印基本頁進(jìn)行有效通信。如果您的打印機(jī)打印出亂碼或奇怪的字符，則可能需要禁用轉(zhuǎn)儲模式。

1. 從Windows控制面板中打開設(shè)備和打印機(jī)

2. 右鍵單擊打印機(jī)>選擇打印機(jī)屬性 （請注意，打印機(jī)屬性是與屬性分開的選項）

3. 選擇常規(guī)標(biāo)簽

4. 單擊打印測試頁

打印機(jī)隊列就緒模式

確認(rèn)您的打印隊列狀態(tài)為“就緒”。
您的打印隊列可能會阻止將打印作業(yè)發(fā)送到打印機(jī)。

1. 打開設(shè)備和打印機(jī)

2. 從打印機(jī)上下文菜單中選擇“ 查看打印內(nèi)容 ”（右鍵單擊打印機(jī)）。

3. 打印機(jī)狀態(tài)應(yīng)為“ 就緒”。

4. 如果狀態(tài)顯示“ 已暫停”，則從“ 文件”菜單中取消選中“ 暫停 ” 。（您可能需要管理員權(quán)限才能控制此設(shè)置）。

5. 如果打印隊列中有一個打印作業(yè)出錯，則需要清除它。

   • 右鍵單擊錯誤的打印作業(yè)，然后選擇取消。

   • 關(guān)閉打印機(jī)，然后重新啟動Windows 服務(wù)中的后臺打印程序。您可能需要管理員權(quán)限才能訪問和控制后臺打印程序。等待后臺打印程序重新啟動，然后打開打印機(jī)并檢查打印隊列狀態(tài)。

   • 關(guān)閉打印機(jī)，然后重新啟動計算機(jī)。等待計算機(jī)完成Windows的啟動，然后打開打印機(jī)電源并檢查打印隊列的狀態(tài)。

6. 如果打印隊列無法清除狀態(tài)或立即清除錯誤，則可能需要仔細(xì)檢查打印機(jī)驅(qū)動程序的所有設(shè)置，并可能重新安裝打印機(jī)。

3:檢查您的打印應(yīng)用程序（BarTender）

打印應(yīng)用程序（在本例中為BarTender）控制許多打印設(shè)置。

新的簡單文件

驗證新的簡單文檔可以正確打印。
您可能遇到的問題是由特定的標(biāo)簽而不是整個BarTender應(yīng)用程序引起的。如果在打印新的簡單文檔時問題仍然存在，那么您現(xiàn)在可以將該文檔用作基準(zhǔn)，將設(shè)置與
有問題的文檔進(jìn)行比較。

1. 在BarTender中創(chuàng)建一個新文檔

2. 使用新文檔向?qū)д_設(shè)置頁面大小。

注意：有關(guān)使用新文檔向?qū)У膸椭埐榭匆韵聝?nèi)容：

• 設(shè)置熱敏標(biāo)簽文檔（視頻-4:36）

• 設(shè)置激光/噴墨標(biāo)簽文件（視頻-6:15）

• 設(shè)置塑料卡文檔（視頻-4:03）

3. 將單行文本對象添加到文檔的中心>將字體設(shè)置為Arial

4. 在文本對象的正下方添加一個Code-128條形碼對象

5. 保存文件

6. 打印文件

頁面設(shè)置設(shè)置

確認(rèn)您的頁面設(shè)置設(shè)置與您的庫存匹配。
打開您在上一步中創(chuàng)建的新的簡單文檔和有問題的文檔，然后比較“ 頁面設(shè)置”設(shè)置。更改有問題的文檔中的任何設(shè)置以匹配新的簡單文檔中的設(shè)置。
如果跳過了創(chuàng)建新的簡單文檔的操作，則可以使用以下步驟檢查頁面設(shè)置。我們建議您使用直尺測量庫存，而不要使用標(biāo)簽包裝上列出的尺寸。如果原料的背襯的寬度或高度大于物品的寬度或高度，則測量背襯的尺寸（即，邊到邊以及穿孔到穿孔）。

1. 在BarTender中打開文檔

2. 單擊文件 > 頁面設(shè)置

3. 選擇頁面選項卡

4. 選擇你的方向

   1. 縱向：如果您直接看打印機(jī)，并且打印輸出不會旋轉(zhuǎn)，則使用此設(shè)置。

   2. 橫向：如果您直接看您的打印機(jī)，并且打印輸出將順時針旋轉(zhuǎn)90 *，則使用此設(shè)置。

5. 設(shè)定頁面大小

   1. 自定義/用戶定義的頁面尺寸：如果您的庫存尺寸不是預(yù)定義的選項，則應(yīng)在第一步的高度和寬度字段中輸入高度和寬度度量。

6. 選擇布局選項卡

7. 設(shè)置行和列

8. 設(shè)置邊距。 請注意，一卷紙上標(biāo)簽之間的間隙由驅(qū)動程序處理，無需輸入空白。

9. 使用右側(cè)的預(yù)覽來驗證您的BarTender設(shè)置與您的股票外觀相符

10. 單擊確定以保留您的更改

11. 保存文件

12. 列印文件

打印機(jī)驅(qū)動程序配置

確認(rèn)您的打印機(jī)驅(qū)動程序配置與所需的打印輸出匹配。
BarTender隨每個打印作業(yè)發(fā)送打印機(jī)驅(qū)動程序配置，因此通常最好直接從BarTender設(shè)置配置，而不是在驅(qū)動程序本身中進(jìn)行設(shè)置。
在BarTender標(biāo)簽文檔中設(shè)置的介質(zhì)和驅(qū)動程序設(shè)置是每個BarTender標(biāo)簽文檔（.btw文件）保存的，通常會超過通過Windows或打印機(jī)設(shè)置的任何設(shè)置。通過打印機(jī)/傳真機(jī)或設(shè)備/打印機(jī)設(shè)置的設(shè)置通常是應(yīng)用于在BarTender中創(chuàng)建的將來文檔的默認(rèn)設(shè)置。

注意：使用Seagull驅(qū)動程序時，以下選項可用。其他驅(qū)動程序可能具有相似的選項，但界面會有所不同。
要通過BarTender設(shè)置驅(qū)動程序介質(zhì)配置：

1. 在BarTender中打開文檔

2. 轉(zhuǎn)到文件 > 打印

3. 確認(rèn)設(shè)置了正確的打印機(jī)

4. 單擊文檔屬性

5. 應(yīng)該有一個“ 股票和期權(quán)”標(biāo)簽，您可以在其中進(jìn)行以下設(shè)置：

介質(zhì)/傳感器類型： 設(shè)置傳感器是在尋找間隙，在庫存背面的標(biāo)記，還是在連續(xù)庫存的情況下尋找任何東西。
打印方法： 直接熱敏（無色帶）或熱轉(zhuǎn)印（色帶）。
介質(zhì)處理：這些選項包括暫停，暫停撕下，切割紙或在標(biāo)簽之間回送。
速度：較慢的速度可能會產(chǎn)生更清晰的打印輸出。較高的速度可能會導(dǎo)致標(biāo)簽跳過，因為庫存移動得太快，導(dǎo)致傳感器無法正確讀取庫存。
黑暗度：較高的黑暗度設(shè)置可能會因施加過多熱量而損壞您的庫存。通常建議以較小的增量增加暗度，直到產(chǎn)生所需的打印輸出為止。

提示：有關(guān)打印機(jī)驅(qū)動程序介質(zhì)設(shè)置的更多信息，請單擊“文檔屬性”窗口右下角的“ 幫助”。

性能優(yōu)化和對象打印方法

調(diào)整性能優(yōu)化和打印方法。
當(dāng)使用Seagull驅(qū)動程序時，BarTender提供了許多選項來優(yōu)化打印作業(yè)的效率。不使用Seagull驅(qū)動程序時，優(yōu)化選項受到限制。
盡管打開 BarTender的“ 打印”對話框中的“ 性能”設(shè)置通常是最佳選擇，但如果打印機(jī)的當(dāng)前固件不支持這些設(shè)置，則它們可能會引起問題。對BarTender進(jìn)行故障排除時，最好禁用所有性能 設(shè)置。取消選中所有這些設(shè)置，BarTender將以更簡單的方式生成打印機(jī)代碼。

注意： 在設(shè)置性能優(yōu)化和對象打印方法時，您可以選擇更改將影響哪些文檔：

• 對所有文檔使用設(shè)置

• 僅對本文檔使用設(shè)置

1. 在BarTender中打開文檔

2. 轉(zhuǎn)到文件 > 打印

3. 選擇性能選項卡

4. 取消選中所有選項

5. 選擇“ 對象打印方法”選項卡

6. 將可用的下拉菜單設(shè)置為“ 光柵圖形”

7. 保存文件

8. 打印文件

如果刪除性能設(shè)置可以解決您的問題，則可能需要一次重新啟用每個性能設(shè)置，以查看是否只是引起問題的特定性能設(shè)置。
條形碼在條形碼屬性中具有其他性能設(shè)置。BarTender可以發(fā)送條形碼的圖像，而不是告訴打印機(jī)生成條形碼。

1. 打開條形碼屬性（右鍵單擊條形碼對象> 屬性）

2. 選擇“ 符號和大小”選項卡

3. 單擊打印方法按鈕

4. 選擇BarTender控制的條形碼和可讀文本

5. 點擊確定

6. 關(guān)閉條形碼屬性

7. 保存文件

8. 打印文件

字體和字體替換

驗證您使用的字體。
字體有兩種：打印機(jī)字體和Windows字體。打印機(jī)字體本機(jī)存儲在打印機(jī)上，以提高性能，而Windows字體存儲在Windows字體文件夾（C：\ Windows \ Fonts）中。
如果您在BarTender中使用Windows字體，則在啟動打印作業(yè)時可能會出現(xiàn)警告，詢問您是否要繼續(xù)使用該字體或是否要用它代替打印機(jī)字體。用戶通常在沒有意識到自己僅啟用了字體替換的情況下單擊此步驟，這意味著現(xiàn)在將打印另一種字體。

1. 在BarTender中打開文檔

2. 對于每個條形碼或文本對象，請執(zhí)行以下操作：

   1. 打開對象的屬性（右鍵單擊對象> 屬性）

   2. 選擇字體選項卡

   3. 選擇“ 高級”子選項卡

   4. 取消選中“ 替代最佳匹配打印機(jī)字體”

   5. 關(guān)閉屬性

3. 單擊文件 > 打印

4. 選擇性能選項卡

5. 使用True Type字體時取消選中“ 警告”

6. 關(guān)閉列印視窗

7. 保存文件

8. 打印文件

注意：如果所選字體是條形碼字體，則您的文本可能會打印為條形碼。將字體更改為文本字體（即Arial）可以解決此問題。

無法復(fù)制打印機(jī)

設(shè)置其他方法來控制副本。
如果在將副本數(shù)量設(shè)置為數(shù)據(jù)源時發(fā)現(xiàn)打印的副本數(shù)量錯誤，則您的打印機(jī)可能與BarTender處理副本數(shù)量的方式不兼容。

要解決此問題，您需要更改一個告訴BarTender如何與打印機(jī)進(jìn)行交互的設(shè)置：

1. 打開BarTender>管理菜單>高級打印機(jī)和驅(qū)動程序設(shè)置

2. 選擇不兼容的打印機(jī)

3. 檢查替代默認(rèn)設(shè)置

4. 取消選中使用替代方法來控制數(shù)據(jù)源副本
   
   
   

   
   
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